Auparavant, les espaces de coworking étaient principalement occupés par des indépendants et des auto-entrepreneurs. Cependant, à mesure que les entreprises d’espaces de travail flexibles deviennent matures, leur population devient plus variée.
Commençons par la nouvelle catégorie d’audience qui est apparue il n’y a pas si longtemps, mais qui est immédiatement devenue celle à rechercher comme la plus stable et la plus rentable.
1. Clients corporatifs
De plus en plus de grandes entreprises telles que Google et Twitter préfèrent les espaces de travail flexibles aux bureaux traditionnels. Ils ont de nombreuses raisons de devenir locataires d’espaces de coworking :
- Espaces de travail de premier ordre
- Des bureaux prestigieux
- La possibilité d’embaucher les meilleurs talents du monde entier
- Aucun problème d’entretien du bureau
- Prix raisonnables, et plus.
Les entreprises clientes sont des bateaux de rêve pour les espaces de travail flexibles, car les chiffres de leurs factures sont vraiment remarquables, ce qui permet aux centres de s’agrandir très rapidement. Mais comment attirer une entreprise cliente ? Tout d’abord, vous avez besoin d’une présence en ligne impressionnante. Le bouche à oreille ne fonctionne pas ici, vous feriez donc mieux de mettre en œuvre vos stratégies de marketing numérique .
En ce qui concerne les équipements de l’espace de travail, les entreprises préfèrent opter pour des bureaux privés plus grands avec une marque personnalisée. Votre tâche consiste donc à concevoir ces bureaux contemporains bien équipés pour elles. Je vous recommande également d’équiper votre espace de travail avec une technologie de pointe telle qu’un système de réservation de salle de réunion, une impression cloud, un contrôle d’accès, etc. Pour cette partie, vous avez besoin d’ un logiciel d’espace de coworking avec des applications sympas pour les membres, qui intègre toutes les solutions mentionnées et permet membres de les utiliser à partir de leurs smartphones.
2. Petites équipes
Les petites équipes peuvent comprendre de deux à dix membres. Il s’agit du droit traditionnel, de la comptabilité, de la conception, de l’architecture, de l’immobilier, de l’ingénierie et d’autres entreprises. Leurs besoins typiques sont :
- Café sans fond gratuit
- Salle de conférence/réunion
- Espace bureau privé
- Accès aux ustensiles de bureau tels qu’une imprimante et un scanner
- Bon café ou restaurant à l’intérieur du hub ou à proximité
Si vous souhaitez inscrire une petite équipe, voici un argument supplémentaire à utiliser pour elles. Vous pouvez ajouter leurs services au catalogue de services pour les membres disponible directement dans votre application de coworking. Cela aidera vos locataires à obtenir de nouveaux clients sans effort.
3. Équipes de démarrage
Lorsque quelques personnes décident de démarrer une entreprise, elles ne peuvent pas être sûres à 100 % de son succès et de sa rentabilité. Ils ne veulent pas investir beaucoup d’argent et louer un bureau parce qu’ils ne savent pas si leur entreprise va vivre quelques mois ou plusieurs années. Les startups sont généralement satisfaites des bureaux en open space. Leur critère principal est de savoir si l’espace de travail que vous proposez correspond à leur budget serré ou non.
En accueillant des startups en tant que membres, vous devez garder à l’esprit qu’elles sont susceptibles de se développer (surtout si vous proposez un programme d’accélérateur de startups) et demandez des combinaisons d’équipe. Vous devez être prêt à répondre aux besoins croissants d’une entreprise en pleine croissance, sinon, ils partiront pour votre concurrent ou loueront un bureau.
Astuce de pro : Si vous ne souhaitez pas payer votre manager pour les quarts de nuit, mettez en place un système de contrôle d’accès sur votre espace de travail . Cela vous aidera à économiser tout en gardant les « hiboux » heureux et en sécurité.
4. Travailleurs hybrides
La main-d’œuvre hybride est un terme relativement nouveau qui est entré en vigueur en raison de l’essor du travail à distance. La tendance a commencé comme une restriction Covid-19 mais s’est transformée en un style de travail confortable pour des millions de personnes. Par exemple, selon Forbes, 96% des employés américains préfèrent travailler sur une base hybride. De plus, près de la moitié d’entre eux ne sont pas prêts à se rendre au bureau à l’avenir et aimeraient conserver la flexibilité du nouveau style de travail normal.
Comment attirer des personnes qui n’ont besoin d’environnements professionnels que 2 à 3 fois par semaine ?
- Fournissez une excellente combinaison de confort de style maison et d’installations de bureau traditionnelles (tout, de l’accès Wi-Fi rapide à l’équipement A/V à profusion, en passant par la climatisation, l’éclairage naturel et les plantes ou l’art, des services de proximité comme des bureaux de poste ou des gymnases.)
- Aidez les travailleurs hybrides à lutter contre la solitude et l’isolement. Les employés qui travaillent à domicile ont soif de communication avec leurs pairs, alors assurez-vous qu’ils font partie de votre communauté dès le premier jour. Présentez-les via votre flux d’entreprise, invitez-les à des événements de réseautage, associez-les à des membres partageant les mêmes idées, etc.
- Fournir des salles et de la technologie pour les conférences en ligne. Les travailleurs hybrides doivent toujours être connectés à leurs équipes. Assurez-vous que votre espace offre des salles skype insonorisées et des salles de réunion équipées de tout le nécessaire pour une télécommunication efficace.
- Satisfaire aux exigences de sécurité strictes. De nombreux employés hybrides ont des contrats avec des entreprises mondiales avec des normes de sécurité élevées. Vous devez comprendre comment ces employeurs veulent que leurs exigences informatiques soient satisfaites et maintenir des réseaux sécurisés qui empêchent les pirates d’accéder aux ordinateurs des employés ou d’utiliser les meilleurs VPN pour assurer la sécurité.
5. Entrepreneurs indépendants
Les pigistes et les auto-entrepreneurs sont des représentants de l’économie des petits boulots. Ils travaillent pour eux-mêmes et décrochent des contrats à court terme auprès de clients locaux ou étrangers. Les entrepreneurs indépendants ont rarement des horaires classiques de neuf à cinq. Ils travaillent souvent tard le soir en raison des décalages horaires et utilisent leurs jours de congé pour respecter les délais.
Si les indépendants participent à des projets locaux, ils ont besoin d’un espace de réunion décent (quelque chose de plus professionnel qu’un café) pour parler à leurs clients. Ils ont également besoin de recevoir les appels des clients quelque part. Si vous fournissez des cabines téléphoniques, tout ira bien. Si vous accordez à vos membres indépendants un accès 24h/24 et 7j/7 à l’espace de travail, ils l’apprécieront. Ils ont besoin que leur espace de travail soit prêt à tout moment pour travailler quand ils sont le plus productifs (que ce soit tard le soir ou tôt le matin) et livrer à temps.
6. Travailleurs à distance
De nos jours, avec toutes ces applications pour le travail à distance, nous pouvons postuler à un emploi dans n’importe quelle entreprise, peu importe où elle se trouve, et de nombreuses personnes tentent leur chance en prenant des postes à distance. La tendance révèle un public cible de plus pour les espaces de coworking. Il comprend les employés distants, partiellement distants et distribués.
Les employés éloignés du siège social et les travailleurs dispersés ont besoin d’un espace calme ou privé pour passer fréquemment des appels vidéo avec d’autres membres de l’équipe. Ils peuvent réserver une petite salle de réunion plusieurs fois par jour (lire un système de réservation de salle de réunion est indispensable) et passer le reste du temps à un bureau dédié. Les employés distants peuvent voyager beaucoup tandis que les entreprises avec des employés répartis ont des mécanismes d’interaction perfectionnés permettant aux gens de communiquer efficacement en utilisant uniquement des sièges de café et des cabines téléphoniques.
7. Nomades numériques et personnes en travail
Les nomades numériques sont des vagabonds toujours en mouvement. Ils peuvent rester chez vous pendant quelques jours, quelques semaines ou quelques mois. Ils ont tout leur équipement dans leurs sacs à dos. Il comprend sûrement un ordinateur portable et des écouteurs antibruit, afin qu’ils puissent facilement se concentrer sur le projet en cours, même dans un café de coworking bruyant ou au milieu d’un espace ouvert. Si vous avez de belles installations de coliving, c’est exactement ce dont un nomade numérique ou une personne en travail a besoin.
En outre, si vous pouvez proposer une visite guidée de ces membres ou les inviter à un événement culturel local, vous les rendrez plus heureux avec votre service.
Les nomades numériques sont très actifs sur Instagram, ils publient des photos de toutes les destinations qu’ils visitent. Assurez-vous que votre espace de travail sera reconnaissable sur les photos, chaque point de contact doit soutenir votre marque.
8. Organisateurs d’événements
Avec toute leur flexibilité, leur créativité, leurs solutions de design tendance et leurs prix abordables, les espaces de coworking deviennent des choix privilégiés pour les entreprises d’hébergement d’événements. S’ils ont besoin de quelque chose de plus petit qu’une salle de conférence, vous pouvez leur offrir votre espace événementiel, qui est suffisamment flexible pour s’adapter davantage aux préférences des invités de l’événement et acquérir les caractéristiques uniques nécessaires. De plus, le personnel de l’espace de coworking est toujours sympathique et prêt à aider, ce qui contribue au succès de l’événement.
9. Organisations caritatives et à but non lucratif
Nous avons tous nos missions personnelles, mais la plupart des membres actifs de la communauté rejoignent quelque chose de plus grand et accomplissent également des missions sociales. Si vous êtes prêt à soutenir une organisation caritative, vous devez être prêt pour des budgets serrés qui changent d’année en année. Vous devrez réduire ou agrandir l’espace qu’ils occupent en faisant preuve de la plus grande flexibilité et en permettant un séjour à but non lucratif axé sur un plus grand impact dans leur sphère.
De plus, les organisations caritatives organisent souvent des réunions, des formations et des événements, ce qui signifie que vous devez fournir un espace de réunion plus grand pour les accueillir.
10. Étudiants et stagiaires
Et le dernier type de membres de l’espace de travail flexible sur cette liste sont les étudiants. Lorsque les collèges ont fermé leurs portes pendant la pandémie de COVID-19, les espaces de coworking ont commencé à remarquer que davantage d’étudiants franchissaient leurs portes. Ce n’est pas facile de se préparer à un examen compliqué comme un test de calcul assis dans un café. Vous avez besoin de l’atmosphère favorable d’un espace de coworking, d’un mobilier confortable, d’un grand tableau blanc, d’un café savoureux, d’une table de ping-pong ou de copains de jeux vidéo pendant les courtes pauses, etc.
Si vous dirigez un programme de stage ou si certains de vos membres sont prêts à former un stagiaire geek, cela signifiera vraiment beaucoup pour votre membre étudiant. Il est également intéressant d’adapter des plans d’adhésion à prix réduit ou sponsorisés si vous ciblez ce groupe. Pourquoi devriez-vous le faire? Parce que c’est votre investissement dans l’avenir du pays. De plus, les étudiants apportent une jeune énergie bouillonnante et des idées créatives à la communauté unique de votre espace de travail flexible.
