Après deux bonnes années d’angoisse causée par la pandémie, le monde de l’entreprise semble avoir durablement modifié ses formats de travail pour une majorité de salariés.
Le style de travail préféré dans le climat actuel est une combinaison de formats en face à face et à distance, de nombreuses entreprises affirmant qu’un environnement de travail hybride sera la nouvelle norme.
Dans de nombreux pays, plus de la moitié des employeurs vont mettre en œuvre ce modèle. Voyons quelles sont les caractéristiques de ce modèle et comment y passer.
Les principales différences du lieu de travail hybride
La combinaison des styles de travail au bureau et à distance est appelée travail hybride.
Malgré la popularité du modèle, il n’est pas facile de le définir et de le décrire clairement. Il n’est pas tout à fait clair quel devrait être le rapport du temps passé à travailler à distance par rapport au travail au bureau pour classer le poste d’un employé comme « hybride ».
Les experts conviennent que le degré d’une telle « hybridité » doit être déterminé dans chaque cas séparément, en fonction des spécificités des tâches, des objectifs et des conditions préalables pour le poste à occuper.
Généralement appelée configuration de bureau hybride, cette combinaison de formats de bureau et distants se produit généralement lorsque plus d’un tiers des employés travaillent en dehors du bureau plus de la moitié du temps.
Caractéristiques du format de lieu de travail hybride
- Présence partielle de personnel travaillant dans un bureau selon un horaire flexible mais convenu à l’avance ;
- Les espaces de coworking sont souvent utilisés par les employés pour éviter les baux longs et coûteux et se trouvent facilement dans les banlieues comme dans les villes urbaines, comme les espaces de coworking idéaux que l’on peut trouver à New York ;
- Emplois non personnalisés ;
- Planification claire du temps et du contenu des rencontres personnelles et des activités communes ;
- Un espace de travail adaptatif qui peut être transformé en fonction des tâches en cours.
Comment mettre en place un format hybride ?
Le potentiel du format à distance et, par conséquent, du format hybride dépend des spécificités du travail, de la culture d’entreprise de l’entreprise et du style de leadership dominant.
Simultanément, les approches de ce format et les détails de sa mise en œuvre peuvent varier d’une entreprise à l’autre.
Dans tous les cas, la transition vers un nouveau modèle nécessite une séquence d’actions spécifique :
- Rassemblez les principales parties prenantes et déterminez pourquoi le lieu de travail hybride est nécessaire. À ce stade, vous devez définir les objectifs et les résultats attendus du projet.
- Identifiez un chef de projet chargé d’élaborer le plan d’affaires et de diriger sa mise en œuvre.
- Élaborer un plan d’affaires. Il doit refléter le coût de la mise en œuvre d’un format de bureau hybride et ses avantages. Vous devez également élaborer des critères pour évaluer l’efficacité du projet.
- Sélectionner une unité pilote pour la mise en place d’un bureau hybride.
- Analysez les rôles et les catégories de tâches pour les employés qui peuvent être converties en format hybride, en tenant compte des exigences de sécurité de l’information. Certains facteurs doivent être pris en compte, tels que la manière dont les objets physiques et les interactions sociales sont impliqués dans les opérations de travail, ainsi que la difficulté de déplacer ou d’accéder à distance à l’équipement.
- Analysez les processus métier qui devront changer avec la transition vers un hybride.
- Évaluez le système de définition des objectifs et de suivi des performances à distance . De plus, non seulement le contrôle est essentiel ici, mais également les procédures de rétroaction.
- Analysez l’infrastructure et les canaux de communication nécessaires au format hybride. L’accès au travail d’équipe devrait être le même quelle que soit la géographie.
- Examinez la culture d’entreprise et identifiez les aspects qui nécessitent une attention accrue.
- Décider de la refonte de l’espace de bureau. En règle générale, cela signifie moins d’espace pour les espaces de travail personnalisés et plus d’espaces pour le travail d’équipe.
- Élaborez un plan d’action. Ici, les experts conseillent de prêter attention aux aspects les plus difficiles de l’hybride, par exemple, surveiller le niveau de stress des employés, remplir l’espace d’information de l’entreprise et maintenir la communication et les commentaires.
- Assurer le suivi du format hybride. Dans 3 à 6 mois, vous devez mesurer régulièrement l’efficacité et mener des enquêtes auprès des employés pour évaluer la situation et identifier les problèmes.
- À la fin de la période pilote, déterminez quelles décisions sont les meilleures à abandonner, ce qu’il faut améliorer et ce qui peut être reproduit en toute sécurité dans toute l’entreprise.
- Les derniers sondages internes montrent que l’avenir appartient au bureau hybride.
Plus de la moitié des managers n’envisagent pas de revenir à une présence à 100 % au bureau et de déconnecter complètement leur équipe. Un tiers des employés n’ont pas du tout l’intention d’aller au bureau.
Comme beaucoup soutiennent le format hybride, il est plus que probable que ce style de travail flexible prévaudra pour les entreprises qui cherchent à éviter des baux coûteux et à promouvoir un équilibre durable entre vie professionnelle et vie privée pour les employés.
